Uppgradering av Alexa, Amazons digitala röstassistenten är i full gång. Det gäller både Amazon Echo högtalare och hemmaprylar, men Amazon har främst lagt fokus för att förbättra användningen av Alexa i smartphones. Nu när allt fler jobbar hemifrån och undviker i största mån att gå ut utan giltiga skäl, har även kraven på fungerande teknik och säkerhet ökat.
Det digitala hemmet
Redan i början av året berättade Amazon att hundratals miljoner enheter kompatibla med Alexa röstassistenten har sålts världen över. På den svenska marknaden finns det nu flera olika Amazon Echo högtalare att välja emellan, till exempel Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo Show och några till.
Vi spenderar mer tid på nätet. Vi beställer mat, shoppar, umgås, har arbetsmöten, tittar på film och lyssnar på musik. En ökning av spelare på nätcasinon har också registrerats. Att hitta bra casino bonus har varit populärt under en lång tid. Netflix, en av ledande företag som tillhandahåller filmer och tv-serier har under 2019 haft en omsättning på över 20 miljarder kronor.
Näthandeln för flera företag har ökat markant sedan början av pandemin. Amazon.uk har haft en ökning av försäljningen på 35% i Storbritannien samtidigt som skatten företaget betalar har ökat endast 3% skriver Independent.
Uppgradering av Alexa för mobiltelefoner
I slutet av juli i år, meddelade Amazon på sin hemsida ett antal nyheter för den pratglada röstassistenten. Uppgradering av Alexa kommer i synnerhet att gälla för mobiltelefoner. Till skillnad från smartphones har den digitala assistenten kunnat startas med enbart ditt röskommando med ordet Alexa, vilket alltså inte var fallet med mobiltelefoner.
Fram till i år har Alexa kunnat aktiveras i mobiltelefoner endast genom att slå på Alexa knappen längst ner i appen. Nu är alltså handsfree-alternativet tillgänglig som standard när du öppnar Alexa appen.
Uppgradering av Alexa med ”teachable AI”
Förra månaden presenterade Amazon ytterligare kommande uppgradering av Alexa, där assistenten kommer att kunna ställa frågor till användaren. Ifall Alexa har missuppfattat något kommando eller utfört fel saker, kommer den röststyrda assistenten att kunna ställa frågor till användaren.
Diskussion med flera personer samtidigt är också en av förbättringarna som Amazon har arbetat med. Inte nog med det kommer Alexa så småningom att kunna uppfatta om något är ett kommando eller ingår i den pågående konversationen. För att detta ska vara möjligt kommer assistenten mest sannolikt att vara igång under hela konversationen.
Amazon har bland annat försökt att få Alexa att låta mer mänsklig genom att lägga till ”speaking-style adaption” det vill säga, att lägga till andningspauser i hennes konversation med användaren.
De som inte har aktiverat automatisk uppgradering av Alexa kommer dock behöva gå till respektive appbutik för att få den senaste uppdateringen. Något som vissa ser som en nackdel är att du kommer att behöva låsa upp din smartphone innan du kan aktivera appen för Alexa för att kunna använda den nya handsfreefunktionen.
Alexa utsatt för angrepp
Enligt cybersäkerhetsforskare kan vissa svagheter i tekniken ha gjort ”smart-home” enheter kompatibla med Alexa, extra sårbara, skriver BBC. Den har gjort det möjligt för hackare att få tillgång till personlig information och konversationshistorik.
En ytterligare utmaning för Amazon blir att se över säkerheten för de nya uppdateringarna som gör det möjligt för Alexa att uppfatta eventuella kommando i en privat konversation. Det är inte första gången Amazon hamnar i blåsväder för bristande säkerhetsrutiner.
NewsVoice skrev redan i april förra året om att Amazon erkände att de avlyssnar samtal genom röstassistenten. Amazon har tusentals anställda som lyssnar på samtalen. Även om de enligt företaget förbinder sig att inte prata om det, har en del information läckt ut.
”Vi antecknar endast ett litet urval av Alexas röstinspelningar, för att förbättra kundupplevelsen. Till exempel hjälper oss denna information att förbättra våra röstigenkänningssystem, så Alexa kan bättre förstå dina önskemål och se till att tjänsten fungerar bra för alla.”
Uppgradering av Alexa innebär att företaget kommer nu behöva ta diskussionen om säkerhet till en helt annan nivå. Företaget påpekar att de tar sina kunders integritet på ett stort allvar och att sekretessen är hög. Något som har ifrågasatts på flera håll.
Extern skribent
Relaterat
- Läs mer om Amazon på NewsVoice
